SAP-Betrieb und Managed Services
SAP-Hosting und -Betrieb
Bei uns erhalten Sie alle SAP- und IT-Outsourcing-Leistungen aus einer Hand und als Managed Service – SLA-basiert, hochverfügbar, zuverlässig:
- ITIL-konformer Betrieb Ihrer IT-Applikationen: von SAP und Microsoft über weitere Business-IT bis hin zu Ihren eigenentwickelten Anwendungen
- In unseren ISO-27001-zertifizierten, geografisch getrennten, gespiegelten, hochverfügbaren Rechenzentren in Deutschland, weltweit in Co-Locations, oder in der Cloud („SAP on Azure“). Auf Wunsch auch bei Ihnen on Premise. Oder in hybriden Szenarien.
- Hochmoderne Disaster-Recovery-Mechanismen sorgen für Business Continuity auch im Katastrophenfall.
- 24/7-IT- und Anwender-Support durch Fachexperten
- Unsere gesamten Managed Services sind ISO-27001-zertifiziert.
Damit Ihr IT-Team sich auf ihr Kern-Business konzentrieren kann, sorgen wir mit Managed Services und Manage Applications für Entlastung, wir verstehen uns aber auch als Business-Enabler und Transformationsbeschleuniger.
SAP Application Services (SAP AMS) & Support
Auch wenn sich Ihr Business schneller ändert als jemals zuvor: Wir halten Ihre Applikationen immer auf dem neuesten Stand. Wir sorgen proaktiv dafür, dass sie die Businessprozesse optimal unterstützen und legalen Bestimmungen und Cybersecurity-Anforderungen entsprechen. Unsere Leistungen (Ausschnitt):
- Incident Management: Behebung von Störungen mit garantierten Reaktionszeiten
- Bearbeitung von Service Requests: Allgemeine Anfragen, z. B. Information, Beratungsanfragen oder dokumentierte Änderungsanfragen
- Bearbeitung von Change Requests: Änderungen in Ihren Applikationen und Geschäftsprozessen, vom Formularfeld bis zum Prozessablauf
- Customizing: Anpassung der Systemeinstellungen im SAP gemäß Ihrer spezifischen Anforderungen
- Umsetzung gesetzlicher Regularien in Fachbereichs-Applikationen, etwa in Finance oder Ausfuhr
- 24x7 Service Desk: Annahme von Incident- und Störungs-Tickets
APPLICATION SERVICES FÜR DEN MITTELSTAND
DER UMFASSENDE RATGEBER RUND UM DIE ANWENDUNGSBETREUUNG IM SAP-UMFELD
Auch Sie spielen mit dem Gedanken, die Transformation, den Betrieb, die Wartung, den Support und die Entwicklung Ihrer SAP-Landschaft an einen externen Dienstleister auszulagern? Was das für Ihr Unternehmen bedeutet, erfahren Sie in unserem Ratgeber.
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Durchsuchen und inspirieren lassen.
Unsere Mediathek rund um das Thema Managed Services
Sie möchten vergangene Websessions noch einmal ansehen oder mehr über unsere Schlüsselthemen wie Application Services, Global Application Services, Hybrid IT und SAP on Azure erfahren? Hier sind Sie richtig! Entdecken Sie unsere Sammlung an Aufzeichnungen zu diesen spannenden Themen.
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Im Fokus: SAP on Azure
Der SAP-Betrieb stellt immer höhere Anforderungen an die Infrastruktur. Das betrifft globale Rollouts ebenso wie SAP S/4HANA und das Echtzeit-Datenmanagement. Hinzu kommt das „natürliche“ Wachstum der SAP-Daten durch die digitale Transformation vieler Unternehmen. Zunehmend diskutieren wir mit Kunden darüber, SAP-Workloads oder gar die gesamte SAP-Landschaft in der Cloud zu betreiben; unser Favorit hierbei ist Azure. Die Vorteile liegen auf der Hand:
- Einfache globale Bereitstellung – die ideale Basis für weltweite SAP-Rollouts
- Herausragende Security-Services, beispielsweise, um SAP-Datenexporte vor unberechtigten Zugriffen zu schützen
- Praktisch unendliche Skalierbarkeit, auch für kurzfristige Anforderungen
- Ideal geeignet für die Transformation zu SAP HANA bzw. SAP S/4HANA, belegt etwa durch die SAP-Zertifizierungen für Azure
- Datenhaltung in Deutschland oder Europa möglich
- Führende Plattform für IoT, Machine Learning, Advanced Analytics und anderen Services; dadurch einfache Integration in Ihr ERP und damit in Ihre Geschäftsprozesse
ICH FREUE MICH VON IHNEN ZU HÖREN!
